Местоположение: Главная > Информационные системы > СЭД > Частозадаваемые вопросы пользователей СЭД

Частозадаваемые вопросы

по использованию электронных подписей в системе электронного документооборота исполнительных органов государственной власти Свердловской области

Показать или скрыть ответ Какие средства электронной подписи должны быть установлены на автоматизированном рабочем месте пользователя электронной подписи?

На автоматизированном рабочем месте пользователя электронной подписи должно быть установлено программное обеспечение CryptoPro CSP 3.9.

Прорабатывается вопрос использования бесплатного программного обеспечения Vipnet CSP 4.0.


Показать или скрыть ответ Будет ли бесплатно распространяться лицензия на программу «КриптоПро» в рамках введения электронной подписи в системе электронного документооборота?

Лицензионный ключ на программное обеспечение CryptoPro CSP 3.9 сроком действия один год предоставляется бесплатно при выдаче электронной подписи.

Для получения лицензионного ключа необходимо подписание сублицензионного договора.


Показать или скрыть ответ Будет ли являться нарушением целостности документа в СЭД замена вложения исполнителем документа в случае отклонения документа одним из согласующих лиц (пункт 11 Главы 2 Положения)?

В данной ситуации замена вложения не допускается.

Исполнитель должен приложить новую версию вложения, подписать своей электронной подписью и направить документ на повторное согласование.


Показать или скрыть ответ Регламентированы ли условия хранения ЭП для обеспечения конфиденциальности ЭП?

Обязанности участников электронного взаимодействия при использовании усиленных электронных подписей регламентируются статьёй 10 федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», приказом ФАПСИ от 13 июня 2001 г. № 152 «Об утверждении Инструкции об организации и обеспечении безопасности хранения, обработки и передачи по каналам связи с использованием средств криптографической защиты информации с ограниченным доступом, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну», приказом ФСБ РФ от 9 февраля 2005 г. № 66 «Об утверждении Положения о разработке, производстве, реализации и эксплуатации шифровальных (криптографических) средств защиты информации (Положение ПКЗ-2005)»

Пользователь Удостоверяющего центра обязан:
- хранить в тайне личный ключ электронной подписи, принимать все возможные меры для предотвращения его потери, раскрытия, искажения и несанкционированного использования;
- применять для формирования электронной подписи только действующий личный ключ электронной подписи;
- не применять личный ключ электронной подписи, если ему стало известно, что этот ключ используется или использовался ранее другими лицами;
- применять личный ключ электронной подписи только в соответствии с областями использования, указанными в соответствующем данному ключу электронной подписи квалифицированном сертификате.


Показать или скрыть ответ На сегодняшний день сотрудники некоторых отделов Министерства имеют усиленную квалифицированную электронную подпись. Просим разъяснить регламент подключения и тестирования электронных подписей в системе СЭД

Необходимо направить заявку в службу технической поддержки по адресу sd@egov66.ru с приложением сертификатов электронных подписей.

После надлежащей проверки сертификаты электронных подписей будут зарегистрированы в СЭД.


Показать или скрыть ответ На компьютере пользователя не обнаружено ключевых контейнеров, которые можно было бы использовать для выполнения операции подписи

а) Проверить, видится ли ключевой носитель на ПК пользователя (Осуществляют системные администраторы на местах, инструкции и ссылка на драйвера в разделе УЦ, настройка рабочего места КриптоПро CSP)

б) Если на ПК пользователя установлено несколько сертификатов ЭП, и при подписании запрашивается пин не от СЭД-овской подписи — нажимать отмену, пока не предложит нужный сертификат.

в) Если носитель установлен в ПК в начале дня, ПК после этого блокировался, осуществлялся вход-выход в СЭД — вынуть и вставить носитель.

г) В режиме простого замещения заместитель, работая в своей учётной записи, должен подписывать подписью замещаемого. В режиме ИО — своей подписью


Показать или скрыть ответ При получении данных с сервера для подписи СКЗИ произошла ошибка

а) Проверить настройки рабочего места на соответствие рекомендуемым СЭД: исключения прокси, Java, антивируса. Версии Java и Internet Explorer. (Осуществляют системные администраторы на местах)

б) Вычистить кэши Java и браузера, при входе в СЭД должно вывалиться предложение на запуск PKI-апплета — разрешить.